Słowniczek:

Klient – użytkownik korzystający ze Sklepu, w celu dokonania zakupu określonych Produktów.

Sklep – sklep internetowy, działający pod adresem https://mocnestrony.art/, prowadzony przez Sprzedawcę.

Produkt – rzecz sprzedawana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klienta, za zapłatą ceny.

Sprzedawca – EmKa Squad sp. z o.o.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady działania i warunki korzystania ze Sklepu.

2. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów, których szczegółowe informacje zamieszczane są na stronie każdego z Produktów.

3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

1. adres pocztowy: 05-270 Marki, ul. Staffa 2a/1
2. adres e-mail: kontakt@mocnestrony.art

II. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie urządzenia elektronicznego z dostępem do Internetu, zainstalowaną przeglądarką internetową, oraz posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową https://mocnestrony.art/ przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Zamówienia składane w Sklepie za pośrednictwem strony https://mocnestrony.art/ realizowane są wyłącznie na terytorium Polski. Istnieje możliwość wysłania zamówienia poza granice terytorium Polski po wcześniejszym skontaktowaniu się ze Sklepem w celu ustalenia indywidualnych warunków dotyczących m.in. możliwości zrealizowania takiego zamówienia, sposobu dostawy i opłaty za dostawę.

2. Informacje o Produktach prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz są wyłącznie zaproszeniem do składania ofert.

3. Informacje o ograniczeniach w dostępności poszczególnych Produktów będą zamieszczone na stronie produktu, którego dotyczą. Tytuły niedostępne w sprzedaży oznaczone są wyrażeniem „Dostępność: Brak” i nie jest możliwy ich zakup.

4. Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Produktów ze Sprzedawcą. Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej i stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą. Aby rozpocząć realizację zamówienia Klient powinien dokonać potwierdzenia zamówienia, poprzez aktywowanie (kliknięcie) linku znajdującego się w treści maila otrzymanego od Sprzedawcy stanowiącego oświadczenie o przyjęciu oferty.

5. W celu złożenia zamówienia Klient musi:

• dokonać wyboru zamawianych Produktów,
• prawidłowo wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu oraz zaakceptować Regulamin albo zalogować się na Konto,
• zweryfikować poprawność podanych danych,
• zaakceptować wypełniony formularz poprzez złożenie zamówienia.

6. W sprawach istotnych związanych z zamówieniem, Sprzedawca będzie kontaktował się z Klientem telefonicznie na numer podany przy składaniu zamówienia lub mailowo na adres podany przy składaniu zamówienia.

IV. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów zamieszczone na Sklepie:

1. podawane są w złotych polskich,
2. zawierają podatek VAT,
3. nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.

2. Sprzedawca może wprowadzać akcje promocyjne na określone Produkty. Informację o wysokości rabatu, Produktami objętymi akcją promocyjną, czasie trwania akcji promocyjnej zamieszczane będą na stronie Produktu.

3. Jeżeli Produkty przeznaczone do akcji promocyjnej będą stanowiły końcówki nakładów lub będą to egzemplarze z uszkodzeniami, informacja o powyższym zostanie udostępniona w widocznym miejscu.

4. Klient, składający zamówienie, może otrzymać rabat uzgodniony ze Sprzedawcą w ramach indywidualnych ustaleń.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

V. Sposoby płatności i dostawa

1. Zamówione Produkty zostaną wysłane wyłącznie po dokonaniu płatności za zamówienie łącznie z kosztami wybranej przesyłki.

2. Zamówienia realizujemy na terytorium Polski ale także poza granicami kraju, z zastrzeżeniem pkt III ust. 1 niniejszego regulaminu. Dostawy zamówionych Produktów na terytorium Polski realizowane są poprzez wysłanie Produktów, przez paczkomaty In Post lub przesyłką kurierską In Post (lub inną) z uwagi na ich objętość lub wagę. O kosztach dostawy Klient zostanie poinformowany w czasie składania zamówienia.

3. Czas oczekiwania na przesyłkę doręczaną za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi od 3 do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez Klienta. Jeżeli termin realizacji zamówienia, będzie inny, niż ten określony w zdaniu pierwszym, o tym innym terminie realizacji zamówienia, Klient zostanie poinformowany w trakcie składania zamówienia oraz w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

4. Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania istnieje możliwość sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacją, co ułatwi jej rozpatrzenie.

5. W przypadku nieodebrania przesyłki i zwrotu po terminie oczekiwania na odbiór, klient, jeśli nie odstąpi od umowy, ponosi koszt zarówno zwrotu jak i ponownej wysyłki paczki.

6. Płatności w sklepie obsługiwane są za pomocą: tradycyjnego przelewu bankowego, przelewu online, płatności BLIK oraz transakcji kartą płatniczą.

7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Przelewy24.

8. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

9. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki przez Klienta lub upoważnioną przez niego osobę, Klient może odstąpić od umowy, nie podając przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres pocztowy Sprzedawcy lub adres e-mail Sklepu kontakt@mocnestrony.art.

2. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

3. Konsument ma obowiązek zwrócić nieuszkodzony przedmiot niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.

5. Zwracany towar prosimy odesłać wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem na adres pocztowy Sprzedawcy z dopiskiem „Zwrot”. Produkt winien być zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.

6. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta zwrot dokonanych przez niego płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. W przypadku odstąpienia od umowy, Klientowi przysługuje zwrot poniesionych pierwotnie kosztów dostawy zakupionego Produktu, jednak w kwocie nie wyższej niż koszt oferowanego przez Sklep najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy.

9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej, w sposób wykraczający poza konieczny, do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy.

VII. Reklamacje

1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi rzeczy pozbawionej wad (zgodnej z umową). Nie jest wadą ubytek lub uszkodzenie Produktu, o którym Klient został poinformowany przed dokonaniem zakupu.

2. Jeśli zakupiony Produkt ma wady (zachodzi niezgodność z umową), Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi w ramach procedury reklamacyjnej. Okres trwania rękojmi wynosi 2 lata od daty zakupu towaru. Zasadom rękojmi nie podlegają towary zakupione w kategorii „OUTLET” ponieważ posiadają wady, o których Klient jest informowany w czasie zakupu.

3. W celu dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy Produkt na adres pocztowy Sprzedawcy z dopiskiem „Reklamacja” wraz z otrzymaną fakturą, opisem przyczyn reklamacji i treścią żądania (patrz pkt 4). Faktura nie stanowi podstawy rozpatrzenia reklamacji, jednak w przypadku jej braku Sprzedawca może wystąpić do Klienta o wykazanie innymi środkami faktu, iż zakupu reklamowanego Produktu dokonano w Sklepie.

4. W ramach reklamacji Klient może:

1. zażądać obniżenia ceny,
2. odstąpić od umowy,
3. zażądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo
4. zażądać usunięcia wady.

5. Klient nie może odstąpić od umowy jeżeli wada Produktu jest nieistotna.

6. W przypadku pierwszej reklamacji Produktu Sprzedawca może nie uwzględnić żądania obniżenia ceny lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim wypadku niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Sprzedawca wymieni wadliwą rzecz na wolną od wad lub wadę usunie.

7. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast zaproponowanej przez Sprzedawcę wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.

8. Jeśli zarówno wymiana rzeczy na wolną od wad jak i usunięcie wady okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę.

9. W przypadku reklamacji koszty odesłania wadliwego Produktu przez Klienta ponosi Sprzedawca. Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów dotyczących przesyłki. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, bez wcześniejszych ustaleń ze Sprzedawcą.

10. Reklamacje dotyczące wszelkich usług wymienionych w niniejszym Regulaminie (w tym wad) mogą być składane listownie na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną – na adres: kontakt@mocnestrony.art.

11. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Sklep poinformuje Klienta listownie bądź – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja.

12. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, przyjmuje się, że Sprzedawca żądanie uwzględnił.

VIII. Konto Klienta

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatnie utworzenie Konta.

2. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu pod adresem: https://mocnestrony.art/ oraz akceptację Regulaminu i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.

3. Dokonując rejestracji Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie materiałów o charakterze informacyjnym, promocyjnym lub reklamowym. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie jest warunkiem założenia Konta. Wyrażona zgoda może być w każdej chwili cofnięta.

4. Klient może posiadać tylko jedno Konto.

5. Zakazane jest udostępnianie loginu i hasła do konta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku zawinionych zachowań Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.

6. Klient zobowiązany jest do podawania wyłącznie aktualnych i prawdziwych danych. Klient ma możliwość zmiany i korygowania danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie.

7. Po zalogowaniu się na utworzone konto Klient ma możliwość:

1. dostępu do Koszyka i składania zamówień,
2. otrzymywania informacji o nowościach i zmianach na stronie internetowej .

8. Klient może żądać usunięcia Konta w każdej chwili, informując o tym Sprzedawcę pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@mocnestrony.art. Sprzedawca usuwa dane i informacje zgromadzone na Koncie w terminie 7 dni od otrzymania żądania Klienta.

9. Sprzedający zastrzega sobie możliwość usunięcia konta bez zgody Klienta w wypadku:

3. korzystania przez Klienta z Konta w sposób niezgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami,
4. posiadania przez Klienta więcej niż jednego Konta,
5. podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Klienta,
6. wyraźnego nie zaakceptowania przez Klienta zmiany Regulaminu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zmienionego Regulaminu na adres e-mail Klienta wskazany podczas rejestracji.

10. W przypadkach, o których mowa w pkt 9 Sprzedający, przed usunięciem Konta wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń i usunięcia uchybień w terminie 14 dni, informując jednocześnie o treści pkt 9, a po upływie tego terminu usunie Konto, jeżeli działania Sprzedającego okażą się bezskuteczne. W przypadku zmiany regulaminu Klient wraz z treścią nowego regulaminu otrzyma informację, o usunięciu Konta w sytuacji wyraźnego nie zaakceptowania Regulaminu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.

11. Każdy odwiedzający Sklep posiada Koszyk Gościa i może zrealizować zamówienie bez konieczności założenia konta. W tym jednak wypadku, niektóre procedury związane z zamówieniem mogą być utrudnione.

12. Każdy zarejestrowany i zalogowany na konto, Klient Sklepu posiada Koszyk Użytkownika, który pozwala na dodawanie zamówień.

13. Jeżeli odwiedzający po dodaniu pozycji do Koszyka Gościa zdecyduje się zarejestrować i utworzyć konto, posiadając od tego momentu Koszyk Użytkownika, wówczas zawartość Koszyka Gościa zostanie połączona z Koszykiem Użytkownika automatycznie.

IX. Dane osobowe

1. Przed złożeniem zamówienia oraz w trakcie rejestracji konta, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych przez Sprzedawcę, w celu realizacji zamówienia lub założenia konta. Podanie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, jednak konieczne w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz świadczenia usług.

2. Dane osobowe są przetwarzane jedynie w celu obsługi zamówienia. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia obejmuje również zgodę na udostępnienie podanych danych osobowych firmie kurierskiej w celu doręczenia zamówionego Produktu.

3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.

4. Administratorem danych osobowych jest EMKA SQUAD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Markach, ul. Leopolda Staffa 2A / 1, 05-270, NIP: 1251759800, REGON: 527186330.

5. Klient ma pełny wgląd do swoich danych osobowych oraz prawo do ich uzupełnienia, aktualizacji i żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. W przypadku, gdy udostępnione dane są niezbędne do korzystania z usług lub realizacji umowy sprzedaży, żądanie zaprzestania przetwarzania tych danych jest równoznaczne z zaprzestaniem świadczenia usług lub rezygnacją ze złożonego zamówienia.

X. Newsletter

1. Usługa bezpłatnego newslettera świadczona jest przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Przed wyrażeniem zgody na korzystanie z usług newslettera należy uważnie zapoznać się niniejszym Regulaminem.

2. Newsletter jest bezpłatną usługą, polegającą na informowaniu użytkowników o promocjach, konkursach, wydarzeniach i nowościach Sprzedawcy poprzez okresowe wysyłanie wybranych przez Sprzedawcę treści drogą elektroniczną w postaci listu elektronicznego.

3. Subskrypcja newslettera polega na wpisaniu Imienia oraz adresu poczty elektronicznej, którym dysponuje użytkownik do formularza udostępnianego przez Sprzedawcę na stronie internetowej. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie bezpłatnego newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.

4. Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnować z usługi newslettera. Subskrypcję można anulować, przesyłając na adres mailowy Sprzedawcy kontakt@mocnestrony.art, maila z informacją o rezygnacji z newslettera lub w jakimkolwiek z otrzymanych newsletterów zaznaczyć opcję rezygnacji.

XI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 20.09.2025 r. Treść Regulaminu dostępna jest w siedzibie Sprzedawcy i na stronie Sklepu https://mocnestrony.art.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie https://mocnestrony.art. Zamówienia złożone przez Klienta przed datą wejścia w życie zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

3. Klientów posiadających konto w Sklepie Sprzedawca poinformuje o zmianie Regulaminu na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji. Jeżeli w terminie 14 dni od daty poinformowania Klienta o zmianie Regulaminu, nie przesłał do Sprzedawcy, na adres poczty elektronicznej: kontakt@mocnestrony.art oświadczenia o braku akceptacji wprowadzonych zmian uznaje się, że zaakceptował zmiany Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).